Kurzbeschreibung der Abteilung

Unser engagiertes Team in der Telefonzentrale ist die erste Anlaufstelle für Einsender, Patienten und interne Ansprechpartner. Zu unseren vielseitigen Aufgaben gehören die telefonische Befundauskunft sowie die Bearbeitung von Abrechnungsanfragen, Preisauskünften und Beschwerden. Darüber hinaus koordinieren wir Fahrdienstanfragen, leiten Gespräche gezielt an die zuständigen Fachabteilungen oder Ärzte weiter und unterstützen organisatorisch den Empfang, die Gerinnungssprechstunde sowie die Humangenetik.
Auch Blutentnahmen bei Patienten gehören zum Tätigkeitsspektrum.
Die Arbeitszeiten sind im Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr organisiert. Etwa alle fünf Wochen erfolgt ein Samstagsdienst von 09:00 bis 13:00 Uhr.
Aktuell besteht unser Team aus 12 motivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit Engagement und Teamgeist zum reibungslosen Ablauf unseres Hauses beitragen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Befundauskunft an Einsender und Patienten
• Bearbeitung telefonischer Abrechnungsanfragen, Preisauskünfte und ggf. Weiterleitung an die Finanzabteilung
• Erfassung von Beschwerden und Nachforderungsuntersuchungen mittels EDV
• Weiterleitung von Gesprächen an verschiedene Abteilungen bzw. Ärzte
• Blutentnahme bei Patienten
• Organisatorische Tätigkeiten des Empfangs
• Arbeitszeit: montags bis freitags im Schichtsystem zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr, alle 5 Wochen samstags von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/-r Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder als Krankenpfleger (m/w/d)
• Berufserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in der Blutentnahme
• Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
• Zuverlässige, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit
• Freude an der Arbeit im Team
• Englischkenntnisse wünschenswert

Ihre Chancen

• Ein modernes, gut ausgestattetes Labor mit zentraler Lage
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die sowohl modernste Technik als auch traditionelle Laborarbeit vereinen
• Eine umfassende Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
• Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit 6 Wochen Jahresurlaub
• Üblicherweise Weihnachts- und Urlaubsgeld nach der Probezeit sowie betriebliche Altersvorsorge
• Spätschichtzulage nach der Probezeit

Über uns

Wir sind
ein überregional tätiges, akkreditiertes medizinisches Labor und führen klinisch-chemische, serologische, mikrobiologische und humangenetische Analysen für Universitätskliniken, Krankenhäuser, Labore und niedergelassene Ärzte durch. Mit einer Vielzahl von Spezialanalysen haben wir uns im In- und Ausland einen besonderen Ruf erworben. Unsere Ärzte leiten und betreuen darüber hinaus externe medizinisch-diagnostische Laboratorien in renommierten Kliniken.